Gehackt? Server tot? Alles steht? Ruft uns an.
Jede Minute zählt. Wir gehen ran, schätzen die Lage sofort ein und sagen euch, was als Nächstes zu tun ist.
Rückruf schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 30 Minuten.
Auch außerhalb der Servicezeiten. Falls wir nicht sofort rangehen: Name, Telefonnummer und kurz den Grund nennen. Dann melden wir uns.
Kostenlose Ersteinschätzung · keine Vorkasse · aus Münster, vor Ort im ganzen Münsterland
Wir übernehmen den Fall und bleiben dran, bis euer Betrieb wieder läuft. Auch dann, wenn ihr noch kein Kunde bei uns seid.
René Eden · Gründer, AISectra
Auch wenn es kein Angriff ist
Wir sind der Notdienst für alles, was den Betrieb stoppt:
- Server ausgefallen
- Kein Zugriff mehr auf Daten
- E-Mail-Konto gehackt
- Exchange oder Mailserver tot
- Netzwerk komplett down
- Daten versehentlich gelöscht
Die ersten Minuten entscheiden. Das solltet ihr jetzt tun.
Sofort tun
- Ruhe bewahren. Kopflos handeln macht es oft schlimmer.
- Betroffene Geräte vom Netzwerk trennen: LAN-Kabel ziehen, WLAN aus.
- Die Fehler- oder Erpresser-Meldung mit dem Handy fotografieren.
- Passwörter von einem sauberen Gerät ändern. Zuerst das E-Mail-Konto.
- Uns anrufen. Die nächsten Schritte gehen wir gemeinsam.
Zwei Fristen laufen bereits
- 72 Stunden
Sind personenbezogene Daten betroffen, muss der Vorfall der Datenschutz-Aufsichtsbehörde gemeldet werden. Die Frist läuft ab dem Moment, in dem ihr davon wisst.
- Sofort
Cyberversicherung informieren. Viele Policen verlangen das, bevor jemand am System arbeitet. Sonst droht der Schutz zu entfallen.
Beides klären wir im ersten Gespräch mit euch. Ihr müsst das nicht allein sortieren.
Auf keinen Fall
- Kein Lösegeld zahlen. Sprecht vorher mit uns.
- Gerät nicht herunterfahren und nicht neu aufsetzen. Das zerstört Spuren und Rettungschancen.
- Keine Backups überschreiben, keine Dateien löschen.
- Nicht selbst herumdoktern. Jeder Klick kann Beweise vernichten.
So läuft die Soforthilfe
Ihr ruft an
Rund um die Uhr, auch am Wochenende. Gehen wir nicht sofort ran, nennt Name, Nummer und kurz den Grund.
Sofort-Einschätzung
Wir klären in Minuten, was passiert ist und wie akut die Lage ist.
Sichern & wiederherstellen
Wir stoppen den Schaden und retten, was zu retten ist. Danach sorgen wir dafür, dass es nicht wieder passiert.
Ihr könnt gerade nicht telefonieren?
Name, Nummer und kurz der Grund genügen. Wir rufen schnellstmöglich zurück, spätestens innerhalb von 30 Minuten.
Schneller geht es per Telefon: 0251 5301 9871